원격지원 서비스
전문가가 실시간으로 문제를 해결해 드립니다
즉시 화면 공유
상담원이 안내한 6자리 PIN 번호를 입력하여 원격지원을 연결하세요
화면 공유 선택 창이 나타나지 않았습니다
브라우저의 화면 선택 창이 멈춘 경우입니다. 아래 버튼으로 다시 시도하거나, 페이지를 새로고침한 뒤 PIN을 다시 입력하세요.
고객 접속 대기 중...
아래 PIN을 고객에게 알려주세요
PIN 유효 시간 10:00
고객이 같은 PIN으로 재접속하면 자동으로 이어집니다
⏳ 이번 주기 세션 한도 초과
무료 플랜 세션을 모두 사용했습니다.
이미 진행 중인 세션은 끊기지 않습니다.
요금제 업그레이드
Chrome, Edge, Firefox 지원 | 화면만 공유 (원격 조작 없음)
- 1먼저 전화나 카카오톡으로 상담원에게 연락하세요
- 2관리자가 원격 지원 세션을 생성하여 6자리 PIN을 안내드립니다
- 3안내받은 PIN 번호를 입력하고 연결 버튼을 누르세요
- 4모니터가 여러 개면 보여줄 화면을 선택할 수 있습니다
!
연결이 종료되었습니다
상대방과의 연결이 끊어졌습니다.
원격지원 프로그램
전문가가 마우스와 키보드로 직접 문제를 해결합니다
원격으로 파일 전송도 가능합니다
1
프로그램 다운로드
위 다운로드 버튼을 클릭하여 ZIP 파일을 받으세요
2
압축 풀고 실행
ZIP을 압축 해제한 후 WellcomsRemote.exe를 실행하세요 (자세한 보안 화면 안내는 아래 "자세히 보기" 참고)
3
PIN 입력 후 연결
상담원이 안내한 6자리 PIN을 입력하고 연결 버튼을 누르세요
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